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육아맘생활연구소 아놀짱입니다~  


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▪︎ 취소방법

[마이페이지] > [주문/배송] > [주문상세페이지] 에서 직접 취소 접수가 가능합니다.

- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.

- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.



*주문완료 후 수량 변경, 옵션 변경, 배송 방법 등은 변경을 원하시는 경우 고객센터로 연락주시면 안내도와드리겠습니다. 

* 상품발송이후 변경을 원하시는 경우 반품 진행 후 다시 주문해 주셔야 하며, 이에 단순변심에 의한 반품의 경우 배송비가 부과될 수 있습니다

* 취소 시 사용하신 포인트는 즉시 반환되나, 쿠폰을 이용하여 주문하였을 경우, 취소 시 사용된 쿠폰은 재발행 되지 않음을 안내드립니다. (쿠폰은 1회 사용만 가능합니다)

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▪︎ 반품기한

- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청

- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 3개월 이내 반품 신청 가능


▪︎ 반품 배송비

- 단순변심 : 고객 부담(최초 배송비를 포함에 왕복 배송비가 발생합니다. 또, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.)

- 상품의 불량 또는 오배송 : 고객 부담 아님


▪︎ 배송상태에 따른 환불안내

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- 상품준비중 : (상품 발송 준비 중) 구매취소 의사 전달  발송중지  환불

- 배송지시/배송중/배송완료 : (상품이 택배사로 이미 발송 됨) 반품회수  반품상품 확인  환불


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▪︎ 취소반품 불가 사유

- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.

- 주문 제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.

- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.

- 제조사의 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.

- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.